خط مشی سیستم مدیریت کیفیت گروه نساجی نیکا
گروه نساجی نیکا به‌عنوان یکی از پیشگامان صنعت نساجی، همواره بر این باور است که کیفیت محصول و خدمات، رمز موفقیت بلندمدت در بازار رقابتی است. از آغاز فعالیت‌های خود در سال 1398، این گروه تمرکز ویژه‌ای بر ارتقاء استانداردهای کیفیت و نوآوری در فرآیندهای تولید و خدمات داشته است. ما معتقدیم که تنها از طریق بهبود مستمر و تعامل نزدیک با مشتریان می‌توانیم همواره در صدر رقابت باقی بمانیم و به اعتماد مشتریان خود افزوده و جایگاه‌مان را در بازار تثبیت کنیم.
با توجه به اهمیت بهبود مستمر کیفیت محصولات و خدمات و افزایش رضایت ذینفعان، گروه نساجی نیکا سیستم‌های مدیریت کیفیت خود را مطابق با استانداردهای بین‌المللی ISO 9001:2015، ISO 10015:2019، ISO 10002:2018 و ISO 10004:2018 پیاده‌سازی کرده است. گروه نیکا با رویکردی فرایندی و دانش‌محور، تلاش می‌کند تا تمامی الزامات ملی و بین‌المللی را رعایت کرده و به اهداف استراتژیک خود دست یابد.
رئوس کلی خط مشی سیستم مدیریت کیفیت:
- ایجاد ارتباط مستمر و مؤثر با مشتریان و افزایش رضایت آنها از طریق جمع‌آوری بازخوردها و پاسخگویی به شکایات.
- افزایش توانمندی‌های رقابتی و توسعه ظرفیت‌های تولید.
- به‌روزرسانی مستمر دانش و فناوری‌های موجود به‌منظور ارتقاء کیفیت فرآیندها.
- ایجاد سازمانی اخلاق‌مدار و رعایت اصول اخلاقی در تمامی سطوح.
- ارتقاء عملکرد منابع انسانی از طریق آموزش‌های تخصصی به‌منظور بهبود توانمندی‌های فردی و گروهی.